한국정보인증㈜(이하 " 한국정보인증 " 이라 합니다)는 공인인증서비스 및 기타서비스(보안서버인증서비스, 도메인등록대행서비스, 공인전자주소서비스(#메일), 입찰정보서비스 등 한국정보인증이 제공하는 서비스)를 제공받기 위해 고객이 제공한 개인정보의 보호를 위하여 전자서명법, 개인정보보호법 등 관계 법규를 준수하고 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 시행함을 고지합니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법
한국정보인증은 고객이 공인인증서비스를 이용하고자 할 경우 다음 각 호의 개인정보를 수집하고 있으며, 그 밖에 추가적인 정보가 필요한 경우 별도로 고객에게 요청할 수 있습니다.
(1) 개인정보 수집 항목
가. 공인인증서비스
① 한국정보인증은 전자서명법 제15조 및 동법 시행규칙 제13조의, 제13조의3에 의거하여
이름, 주민등록번호, 주소 등 신원확인증표 상의 개인정보는 별도의 동의없이
수집 이용할 수 있습니다.
② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 공인인증서 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 불량 이용 기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
바. 입찰정보서비스(KICA BID)
한국정보인증은 입찰정보서비스를 제공하기 위해 다음의 개인정보를 수집 및 활용합니다.
① 필수 정보
개 인: 아이디, 비밀번호, 성명, 주민등록번호, 메일주소, 연락처(집/직장/휴대폰 번호 중 택일), 가입인증정보
사업자: 우편물수령주소, 입찰정보 담당자 정보(성명, 부서, 전화번호, 이메일)
유료서비스 이용 회원
- 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
- 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등
- 세금계산서 발행용 수집 정보 : 사업장 소재지 주소, 업종, 업태, 이메일주소 등
- 현금영수증 발행용 수집 정보 : 성명, 주민등록번호
② 선택 정보
모든 회원 : 우편물수령주소, 입찰정보 담당자 정보(성명, 부서, 전화번호, 팩스, 이메일), 대표자 핸드폰 번호
③ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 불량 이용 기록 등의 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
(2) 개인정보 수집 방법
가. 공인인증서비스
서비스 홈페이지(게시판 등 포함), 한국정보인증 또는 등록대행기관을 방문한 고객이 제출한 서류 등
나. 기타서비스
서비스 홈페이지(게시판 등 포함), 한국정보인증에 제출한 서류 등
2. 개인정보의 처리 목적
한국정보인증은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
(1) 계약 이행 및 요금정산
서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 서비스 이용을 위한 필요정보의 전달 등
(2) 고객 관리
고객 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고객응대 및 상담, 고지사항 전달 등
(3) 마케팅 및 광고(홍보)
이벤트 등 광고성 정보전달, 공인인증서비스 및 기타서비스의 홍보 및 마케팅, 접속빈도 파악 또는 고객의 서비스 이용에 대한 통계에 활용 등
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
한국정보인증은 각각의 서비스에 대해 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
(1) 공인인증서비스
한국정보인증은 공인인증서의 효력이 정지한 이후에도 전자서명법에서 정한 가입자인증서등의 보관 의무에 따라 공인인증서의 효력 소멸 후 10년간 고객정보를 보관·관리합니다. 따라서 고객의 신청에 의해 임의로 삭제할 수 없습니다.
(2) 기타서비스
한국정보인증은 고객님의 서비스 가입일로부터 고객님께 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용목적을 달성하거나 보유·이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 이용요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 필요한 경우를 대비하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유합니다.
또한 상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.
가. 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년 - 중요서류·5년 - 전표(상법)
나. 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
다. 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등:3개월(통신비밀보호법)
라. 표시·광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
바. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
사. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
아. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
4. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치/운영에 및 거부에 관한 사항
(1) 쿠키란?
① 한국정보인증은 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 고객이 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 고객의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
③ 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 고객은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
(2) 쿠키 사용 목적
고객이 방문한 웹 사이트들에 대한 로그인 유지, 아이디 수정, 페이지 방문 기록, 미성년자 법정 대리인동의 여부, 부가상품의 배송관련 정보 등을 파악하여 고객에게 최적화된 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
(3) 쿠키의 설치 운영 및 거부
① 고객은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 웹사이트의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
② 쿠키설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
[도구]메뉴에서 [인터넷옵션] 선택
[개인정보] 탭 클릭
[개인정보취급 수준]에서 쿠키 허용 여부 설정
5. 개인정보의 제3자 제공
한국정보인증은 가입자의 동의 없이 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 유출하지 않습니다. 다만, 관계법률에 의하여 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 요금 정산을 위해 필요한 경우, 특정개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우에는 가입자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
한국정보인증은 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 고객님의 개인정보를 제휴업체 및 협력업체와 공유할 수 있으나, 이 경우 그 대상, 내용, 사유 등을 회원님께 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 가입자께서 동의하지 아니한 경우에는 공유하지 않습니다. 또한 기존에 동의한 부분에 초과하여 개인정보를 공유하는 경우에는 별도로 가입자의 동의를 구하는 절차를 거칩니다. 사후에 개인정보의 공유를 취소하고자 하는 경우에는 한국정보인증에 통보해 주시면 해당업체에 해당 개인정보를 삭제 요청합니다.
(1) 공인인증서비스
한국정보인증은 범죄로부터 고객의 재산적 손실을 최소화하기 위하여 고객의 개인정보를 아래와 같이 제공함을 관계 법령에 따라 고지하오니 동의해 주시기 바랍니다. 고객께서는 개인정보 제공 동의를 거부하실 수 있으나, 이 경우 범죄에 노출되어 재산적 손실을 초래할 수 있습니다.
제공받는 자
제공목적
제공항목
보유 및 이용기간
코스콤, 금융결제원, 한국전자인증, 한국무역정보통신
부정발급, 부정사용 신고시 긴급 폐지
이름, 주민등록번호, DN정보 등
해당 공인인증기관의 고객이 아닌 경우 즉시 폐기
(2) 보안서버인증서비스
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라. 보유 및 이용기간 : 고객의 인증서 사용 유효기간 동안 보유하며, 이후 자동 폐기 됩니다.
(3) 도메인등록대행서비스
한국정보인증은 도메인 등록을 위하여 고객님의 동의를 얻어 아래와 같이 개인정보를 제공합니다. 고객님께서는 개인정보제공에 동의하지 않으실 수 있으나, 이 경우 회원가입과 도메인 등록, 연장, 부가서비스를 제공받으실 수 없습니다.
가. 업 체 명: 한국인터넷진흥원, VeriSign, PIR, ASIA, 이니시스
나. 목 적: 도메인 등록을 위한 정보 제공
다. 제공정보: 도메인 소유자 및 관리책임자로 입력하는 모든 정보 (개인정보 수집항목 참조)
라. 보유 및 이용기간 : 고객의 도메인 등록 유효기간 동안 보유하며, 이후 자동 폐기됩니다.
6. 개인정보의 제3자 위탁
(1) 공통
한국정보인증은 서비스의 향상을 위해서 개인정보를 위탁하고 있으며 관계 법령에 따라 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보위탁 처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.
제공받는 자
제공목적
제공항목
보유 및 이용기간
고객만족센터 SG서비스㈜
고객상담 등 고객응대 업무 등
공인인증서비스 수집항목 전체
제휴기간
아니시스㈜
서비스 이용료 결제
이름, 주민등록번호, 공인인증서 정보
제휴기간
(2) 공인인증서비스
한국정보인증은 공인인증서비스의 원활한 제공 및 고객의 접근성과 편의성을 제고하기 위하여 제3의 사업자와 등록대행업무 위탁계약을 체결하여, 공인인증서 발급을 위한 대면확인 창구를 확보하고 있습니다. 따라서 고객님께서 방문하시는 대면확인 창구(등록대행기관)에 고객님의 정보 수집 및 한국정보인증에 송부하기 전까지의 고객님의 정보 관리를 위탁하고 있습니다.
등록대행기관은 고객님의 정보를 고객님의 별도 동의가 있는 경우 혹은 다른 법령에서 규정한 경우를 제외하고는 공인인증서 등록대행업무 외의 용도로 사용하거나 보관하지 않습니다.
한국정보인증은 국제도메인의 경우 ICANN과의 계약에 따라 등록자의 개인정보에 대한 데이터(DATA)를 해외 에스크로(Escrow) 업체에 위탁 보관합니다. 등록자의 개인정보 위탁은 국제도메인 등록기관의 파산 등에 대비하여 등록자의 권익 보호를 목적으로 하며, 해당 개인정보를 영리 목적으로 사용하지 않습니다.
(4) 공인전자주소서비스(#메일)
한국정보인증은 공인전자주소서비스(#메일)를 제공하기 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
제공받는 자
제공목적
제공항목
보유 및 이용기간
정보통신산업진흥원
공인전자주소등록
개인정보(필수정보),공인전자주소
서비스 이용기간
코리아크레딧뷰로
본인확인
- 신용카드 확인시 신용카드번호, 이름
- 휴대폰 확인시 휴대폰번호, 이동통신사
제휴기간
㈜다우기술
서비스 이용료 결제
이름, 주민등록번호
제휴기간
(5) 입찰정보서비스(KICABID)
한국정보인증은 입찰정보서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
제공받는 자
제공목적
제공항목
보유 및 이용기간
한국건설정보
공입찰정보서비스 제공
개인정보 전부
제휴기간
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
(1) 공인인증서비스
한국정보인증은 고객의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보에 대한 개개인의 권한을 최대한 존중하며 언제든지 홈페이지 메뉴를 통해 개인정보를 열람 및 수정하실 수 있습니다. 다만, 전자서명법의 규정(전자서명법 제22조)에 의해 고객의 공인인증서와 그 효력정지 및 폐지에 관한 기록을 공인인증서의 효력이 소멸한 날로부터 10년간 안전하게 보관하여야 합니다.
한국정보인증은 고객의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보에 대한 개개인의 권한을 최대한 존중하여 언제든지 홈페이지의 메뉴를 통해 개인정보를 열람, 수정, 삭제할 수 있으며, 탈퇴를 원하시는 경우 신청 메뉴를 통해 회원 탈퇴를 함으로써 한국정보인증의 개인정보 이용에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
한국정보인증은 공인인증서의 효력이 정지한 날로부터 10년간 보관한 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
고객이 서비스를 이용하기 위해 제출한 서류는 전자서명법에 의거 공인인증서의 효력이 소멸한 날로부터 10년간 보관한 후 파기합니다.
나. 파기방법
물리적인 공간에 보관되어 있는 신청서 등은 통제된 공간에서 권한 있는 자가 분쇄기 등을 이용하여 안전하게 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
(2) 기타서비스
한국정보인증은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
(1) 공인인증서비스
한국정보인증은 크래킹(악의의 해킹)등에 의한 개인정보가 도난, 유출, 변조, 훼손되는 것을 막기 위해 침입차단시스템을 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 불법침입을 24 시간 감시하고 있습니다. 또한 일정주기로 고객의 개인정보를 백업하여 만약의 사태에 대비하고 있습니다.
(2) 기타서비스
한국정보인증은 고객의 개인정보가 누출되지 않도록 기술적, 관리적 대책을 강구하는데 최선을 다합니다. 가입자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있으므로 이를 이용하여 개인정보에 접속할 수 있으며, 회원 ID, 비밀번호를 이용해서 자신의 개인정보를 변경하실 수 있습니다. 따라서 고객 본인은 비밀번호가 타인에게 유출되지 않도록 관리에 만전을 기하여야 합니다.
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뿐만 아니라, 한국정보인증은 개인정보의 취급 직원을 최소한으로 제한, 관리하고 있으며 문제가 발견될 경우 즉시 시정조치 합니다.
10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법
가입자 또는 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 또는 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회, 수정 또는 서비스 해지를 요청할 수 있습니다.
본인 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 조회 또는 수정은 ‘가입자 정보수정’ 메뉴를 통해서 하실 수 있으며, 서비스 해지를 위해서 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인확인절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
11. 개인정보처리방침의 개정
본 개인정보처리방침의 내용은 언제든지 홈페이지를 통하여 열람이 가능하며, 관련 법령의 개정 또는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 개정될 수 있으므로 정기적으로 홈페이지를 방문하셔서 확인하시기 바랍니다. 한국정보인증은 개인정보처리방침을 개정할 경우 각 서비스 별 홈페이지를 통해 공지합니다.
12. 개인정보취급 관리책임자
개인정보와 관련된 문의사항은 아래의 연락처로 메일을 보내주시면 언제든지 답변을 드리도록 하겠습니다.
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13. 고지 의무
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