자동 로그아웃 설정
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01
도메인을 등록했는데 언제부터 정상적으로 서비스를 받을 수 있나요?
도메인 등록은 실시간으로 이루어지나 정상적으로 작동하기 위해서는 네트워크가 업데이트 되는 시간이 필요합니다. 따라서 도메인 등록 후 1~2일 기다리셔야 정상적인 서비스를 받으실 수 있습니다.
02
신규로 도메인을 등록하려는데 네임서버는 어떻게 설정하면 되나요?
네임서버란 도메인 이름을 인터넷상의 주소인 IP주소로 바꿔 주는 역할을 하는 컴퓨터입니다. 따라서 도메인 이름에 네임서버를 설정하지 않았을 경우 컴퓨터간 통신을 할 수 없게 되므로 다른 사용자들은 해당 홈페이지를 찾을 수 없게 됩니다.
네임서버를 직접 운영하지 않는 고객을 위해 도메인카에서 무료로 네임서버를 제공하고 있으며 도메인 등록 시 기본네임서버로 설정하시면 됩니다.
03
도메인 간편등록은 일반등록과 무엇이 다른가요?
도메인 간편등록은 도메인 등록신청에서 완료까지 단 한번의 클릭으로 도메인을 등록하실 수 있는 서비스입니다.
도메인 일반등록
: 도메인 검색 -> 검색 결과 -> 등록신청서 작성 -> 결제 ->등록완료
도메인 간편등록
: 도메인명 입력 ->완료
도메인 간편등록은 등록과 동시에 결제가 이루어지므로
예치금 결제만 가능
하며,
간편등록 유의사항을 유념해 주시기 바랍니다.
04
도메인 등록취소 및 환불방법을 알려주세요.
도메인 삭제방법은 메인페이지 우측 상단의 [도메인 관리]를 클릭한 후 화면 왼쪽의 [도메인이름 삭제]를 클릭하여 등록하신 도메인을 삭제처리 하실 수 있습니다.
com/net/org 도메인은 신규 등록일로부터 4일 이내, kr 도메인은 7일 이내에 취소가 가능합니다.
도메인 등록 취소 시 소정의 환불 수수료(등록비용의 10%)가 부과되오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
05
네임서버를 변경하고 싶어요. 변경 방법과 적용하는 데 걸리는 시간을 알려주세요.
로그인 -> 도메인서비스 바로가기의 네임서버 변경 클릭 -> 도메인 선택 -> 네임서버 변경 클릭 -> 변경할 네임서버 입력 -> 인증키 입력 -> 확인버튼 클릭 -> 네임서버 변경완료
인증키는 고객님의 회원정보 상의 이메일로 자동 발송됩니다. 인증키를 못받으셨을 경우에는 인증키 재발급 버튼을 클릭해 주세요.
이메일 주소가 현재 사용 가능하지 않다면 이메일 주소를 변경하신 후 네임서버 변경을 진행해 주시기 바랍니다.
06
만료된 도메인도 연장할 수 있나요?
실질적으로 만료된 도메인을 연장할 수 있는 기한은 만료 후 30일(국내 도메인 기준)
까지 입니다. 그 이후 해당 도메인은 삭제되어 제 3자에 의해 재등록이 가능한 상태가 됩니다.
[국제/국내 도메인의 라이프 사이클(삭제과정) 상세보기]
07
도메인카에서 도메인 연장 안내 메일을 발송해 주나요?
고객의 안전하고 편리한 도메인 관리를 위해 도메인 만료일로부터
30일, 7일, 1일 전
에 도메인 만료에 대한 알림을 고지합니다.
도메인 만료 알림은 회원정보에 기재된 이메일로 발송됩니다.
08
도메인 연장은 언제나 할 수 있나요, 아니면 만료되는 시점까지 기다렸다 해야 하나요?
국제 도메인의 경우
도메인 등록일로부터 계약기간까지 유효하며 계약기간 만료 이전 원하시는 시기에 연장(갱신)하실 수 있습니다. 등록기간은 최소 1년에서 최대 10년까지 계약하실 있으며 이 기간 이내라면 언제라도 기간연장이 가능합니다.
예) 2005년 1월 10일 날짜로 1년 등록한 도메인(만료일 2006년 1월 10일)을 1년 연장하실 경우, 만료일은 2007년 1월 10일로 조정됩니다.
국내 도메인의 경우
KRNIC의 정책상 도메인의 잔여일이 365일 미만 남은 시점에서 연장이 가능합니다. 매년 .KR 도메인을 연장하는데 번거로움을 느끼신다면 .KR 다년 등록 신청을 이용하시기 바랍니다.
.KR 다년 등록 신청은 도메인 등록이나 도메인 연장 메뉴에서 이용하실 수 있습니다.
09
도메인카를 통해 도메인을 등록했을 때, 등록비용에 포함된 권리 및 혜택은 무엇인가요?
도메인 등록비용에는 해당 도메인네임에 대한 소유권, 도메인 관리 권한 등이 포함되며, DomainCA에서 제공하는 다양한 부가서비스(네임서버 제공, 호스트 제공, 도메인 포워딩, 이메일 포워딩, 도메인 파킹 등)를 무료로 이용하실 수 있습니다.
10
도메인이 제대로 작동하지 않습니다.
도메인이 정상적으로 작동하지 않는다면 다음의 사항을 체크해 주시기 바랍니다.
ㆍ웹서비스하고 있는 장비가 올바르게 설정 되었으며, 정상적으로 작동하고 있습니까?
ㆍ방화벽과 프록시 등의 설정이 올바르게 구성되어 있습니까?
ㆍ도메인의 네임서버를 올바르게 지정하셨습니까?
11
사용 중이던 도메인이 다른 사람이 등록하여 사용하고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
도메인을 등록할 시 일정 기간을 계약하게 됩니다.
현 등록자가 계약 기간이 지나 도메인 연장 신청을 하지 않으시면 해당 도메인의 소유권은 자동 소멸되어 삭제 처리됩니다. 도메인이 삭제되면 해당 도메인 네임은 제3자에 의해 등록 가능합니다.
12
FTP로 연결이 되지 않습니다.
DomainCA에서는 도메인 등록 및 관리 서비스를 제공하며, 별도의 웹 서버 공간은 제공하지 않기 때문에 FTP 서비스를 제공하지 않습니다.
13
다국어(한글) 도메인도 일반 도메인과 동일하게 사용 가능한가요?
다국어 도메인은 현재 국제적으로 준비중입니다. 웹에서의 사용은 동일하게 이용할 수 있으며, 메일이나 그 외의 서비스는 제한적으로 사용 가능합니다.
14
"호스트를 등록할 수 없습니다." 라는 에러 메시지가 나옵니다.
호스트 명은 도메인 이름을 포함하고 있어야 합니다. 예를 들어 도메인 이름이 domainca.com인 경우 ns.domainca.com으로 입력하시기 바랍니다.
15
만료된 도메인은 언제부터 등록이 가능합니까?
만료된 도메인의 재등록 시기는 도메인 등록기관 마다 차이가 있습니다.
해당 도메인을 보유하고 있는 도메인 등록기관에 문의하여 주시기 바라며, 저희 도메인카에서는 만료 도메인에 대한 정보를 제공하지 않습니다.
